Sondage

Afin de connaître votre avis sur nos services, nous réalisons un sondage auprès de notre clientèle. Merci de prendre quelques minutes pour remplir ce questionnaire. Nous vous en remercions. EAVS Qualité de la Relation (accueil téléphonique) Temps d'attenteTrès bonBonMoyenMauvais Accès aux interlocuteursTrès bonBonMoyenMauvais Efficacité de réponseTrès bonBonMoyenMauvais DisponibilitéTrès bonBonMoyenMauvais CourtoisieTrès bonBonMoyenMauvais Conseils personnalisésTrès bonBonMoyenMauvais Rapidité de réponseTrès bonBonMoyenMauvais Dynamisme, réactivitéTrès bonBonMoyenMauvais PerformanceTrès bonBonMoyenMauvais Qualité de l'assortiment Facilité d'utilisationTrès bonBonMoyenMauvais Facilité d'installationTrès bonBonMoyenMauvais Rapport qualité/prixTrès bonBonMoyenMauvais Choix de l'assortimentTrès bonBonMoyenMauvais PrixTrès bonBonMoyenMauvais Qualité des produitsTrès bonBonMoyenMauvais Qualité des prestations (expédition et livraison) Respect des délais de livraisonTrès bonBonMoyenMauvais Coût des frais de portTrès bonBonMoyenMauvais Choix du mode d'expéditionTrès bonBonMoyenMauvais Suivi de livraison : traçabilitéTrès bonBonMoyenMauvais Suivi des commandesTrès bonBonMoyenMauvais Etat de l'emballage du produit expédiéTrès bonBonMoyenMauvais Rapidité de la gestion des litigesTrès bonBonMoyenMauvais Qualité des services Horaires d'ouverture du magasinTrès bonBonMoyenMauvais Facilité d'annuler sa commandeTrès bonBonMoyenMauvais Service après-vente / RMATrès bonBonMoyenMauvais Rapidité de la gestion des litigesTrès bonBonMoyenMauvais Paiement Sécurisation du paiementTrès bonBonMoyenMauvais Choix du mode de paiementTrès bonBonMoyenMauvais Facilité de paiementTrès bonBonMoyenMauvais Débit bancaire à l'expéditionTrès bonBonMoyenMauvais Approvisionnement (conforme à la demande) Nature de celle-ciTrès bonBonMoyenMauvais La quantité expédiéeTrès bonBonMoyenMauvais Le délai de livraisonTrès bonBonMoyenMauvais Site Internet UtilitéTrès bonBonMoyenMauvais Rapidité de chargementTrès bonBonMoyenMauvais ErgonomieTrès bonBonMoyenMauvais Rapidité de navigationTrès bonBonMoyenMauvais Clarté de l'affichage des conditions de venteTrès bonBonMoyenMauvais Disponibilité des imagesTrès bonBonMoyenMauvais Disponibilité des prixTrès bonBonMoyenMauvais Need assistance with this form?